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【员工风采】参加集团客服人员集中培训有感

        发布时间:2021-04-04         
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【员工风采】参加集团客服人员集中培训有感

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近日,我有幸参加了集团企业客服人员集中培训班。作为企业客服人员,我非常珍惜此次难得的学习机会。通过几天来的当真学习,使我对客服工作有了新的感悟,对肩上承担的这份责任有了全新的认识。

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通过学习,使我认识到了提供优质服务对于企业发展的重要性,看似简单平常的服务要领,实则是对客服人员能力和耐心的一个巨大考验。作为展示企业良好形象的窗口,我们要以合乎规范和礼貌的肢体语言,优雅的辞吐竭诚为每一位客户服务,当真做好每一次接待,要让每一位客户乘兴而来、满意而归,在服务客户过程中向广大群众展示我们水投人的精气神,努力提升企业形象。

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几天学习下来,我深切感受到了水投人肩上那份沉甸甸的责任感和使命感。此后,我将严格按照老师讲授的服务要领,安身客服岗位踏踏实实干好本职工作,不断巩固、壮大企业客户群体,推动企业发展再上新台阶。

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供  稿|吴忠飞速直播快船火箭企业  马晓娟    审核:张少军    审定:吴军

编  辑|张馨月  吴  杨

编  审|张   伟  徐明旺
审  定|雍   蕾

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